Política de privacidad

En Learn DeROSE trabajamos constantemente para ofrecerte la mejor experiencia posible y tu privacidad nos parece un tema muy importante.

Con la presente Política de Privacidad podrás:

  • Entender mejor qué datos recopilamos y cómo los usamos.
  • Tener un mayor control sobre tus datos.
  • Recibir información más detallada sobre tus derechos como usuario.

GENERAL

Learn DeROSE es propiedad de HARAPPA S.R.L., CUIT 30-71246285-6, con domicilio en República Árabe Siria 3088, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, correo electrónico: learn@derose.app.

El equipo de Learn DeROSE trata tus datos personales cuando utilizás nuestra plataforma, conforme a las leyes locales vigentes en materia de privacidad de datos, como la Ley 25.326 (Argentina).

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento

El responsable es Learn DeROSE, pudiendo los datos ser transferidos a PADMA (también propiedad de HARAPPA S.R.L.).

Delegado de protección de datos

Podés contactarlo en: padma@derose.app. Si tenés alguna pregunta relacionada con el tratamiento de datos personales, escribile sin dudarlo.

QUÉ DATOS OBTENEMOS Y TRATAMOS

General

Learn DeROSE trata los datos personales que vos, como usuario, ponés a disposición.

Categorías de datos personales

Información de identidad:
Nombre, apellido, fecha de nacimiento, edad, email, género, foto de perfil, documento de identidad.
Usamos esta información para verificar tu identidad.
Información de contacto:
Teléfono, dirección postal, email, u otros medios de contacto.
Usamos esta información para comunicarnos con vos según el motivo.
Información conductual y del perfil:
Historial de compras, descargas, preferencias, interacciones, reseñas y datos de redes sociales.
Usamos esta información para personalizar tus experiencias y comunicaciones.
Información de actividades:
Datos de uso de contenidos (inicio y fin de clases, tipo de clase o actividad).
Usamos esta información para mejorar tu rendimiento y experiencia.
Información de ubicación geográfica:
Podemos registrar tu ubicación para ofrecerte contenidos, servicios y precios regionales.

Importación desde PADMA

Importamos automáticamente los datos que sobre vos existan en PADMA.

Uso del servicio

Registramos eventos (como aperturas de clases o actividades) y los enviamos a nuestros servidores para análisis. También se registran los usos de videos embebidos desde Vimeo.com y YouTube.com.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para optimizar el funcionamiento del sitio.

POR QUÉ TRATAMOS LOS DATOS (FINES)

Learn DeROSE trata tus datos para ofrecerte una experiencia fluida.

  • Atención al cliente: responder consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con los servicios.
  • Necesidades empresariales: gestión interna y análisis de uso de la plataforma.
  • Rendimiento: supervisar, analizar y mejorar el uso, seguridad y funcionalidad de los servicios.
  • Investigación y desarrollo: analizar comentarios y datos para mejorar los servicios.
  • Otros fines específicos: ofrecer promociones, eventos, acceso a productos o suscripciones premium, envío de mensajes del DeROSE Method.
  • Marketing general: con tu consentimiento, Learn DeROSE puede enviarte mensajes por correo electrónico o push. Podés cancelar la suscripción en cualquier momento.
  • Publicidad en plataformas externas: podemos usar plataformas como Facebook, Google, YouTube, Instagram, etc., para mostrarte anuncios relevantes.

CONFORMIDAD Y APLICACIÓN

Conformidad

Tratamos tus datos conforme a la ley.

Aplicación

Podemos procesar datos para investigar fraudes o incumplimientos de los Términos y Condiciones.

INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES

General

  • Es necesario para los fines declarados.
  • Lo requiere la ley o una orden judicial.
  • Es necesario para proteger derechos o seguridad.
  • Nos diste consentimiento expreso.
No compartimos datos sensibles o de salud con anunciantes.

Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores como: APPSIGNAL, ONESIGNAL, GOOGLE ANALYTICS, INTERCOM, MAILCHIMP, HUBSPOT, RAILWAY, SENDGRID y DISCORD.

PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si sos usuario de la UE, los conservamos 25 meses tras tu última interacción.

Eliminación de la cuenta

Podés eliminar tu cuenta desde los ajustes o solicitándolo por correo. Al eliminarla:

  • Los datos publicados se anonimizan.
  • Los datos legales o contractuales pueden conservarse.

TUS DERECHOS

Podés ejercer tus derechos escribiendo a la dirección o email indicados.

  • Revocar consentimiento: en cualquier momento.
  • Acceso: saber si tratamos tus datos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Eliminación: borrar tus datos personales.
  • Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
  • Oposición: oponerte al tratamiento o marketing directo.
  • Reclamación: ante la autoridad local de control.

INFORMACIÓN ADICIONAL IMPORTANTE

Fundamentos jurídicos

Tratamos datos basándonos en:

  • Tu consentimiento.
  • Ejecución del contrato.
  • Intereses legítimos de Learn DeROSE o terceros.
Usamos Google Analytics para análisis. Los administradores pueden acceder a cuentas para soporte técnico.

Aviso importante

Podés ejercer el derecho de acceso gratuito cada seis meses. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control en Argentina.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o daño.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Revisamos y actualizamos periódicamente esta Política. Podrás verificar la fecha de la última modificación y recibirás notificaciones sobre cambios relevantes.

Qué datos utiliza la integración

Learn utiliza el perfil del usuario que autoriza Zoom para identificar al anfitrión y su cuenta. Guarda los identificadores de la conexión y los tokens necesarios para operar en tu nombre. Envía a Zoom el título, la descripción, el horario, la duración y la configuración de las clases para crear sus reuniones, y obtiene sus identificadores y enlaces de acceso. Los alumnos con acceso a la clase pueden usar el enlace para participar.

Esta integración no consulta grabaciones, transcripciones ni mensajes de chat.

Desconexión y solicitudes sobre tus datos

Los datos de la conexión se conservan mientras esté activa. Al desconectarla, se eliminan de la base de datos activa los tokens, identificadores y enlaces de Zoom vinculados. Esta operación no borra las reuniones alojadas en Zoom. Para consultar sobre datos históricos, copias de respaldo o solicitar acceso, corrección o eliminación de datos, contactá a soporte.

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